গ্রাহকরা পণ্য অর্ডারের : ২৪ ঘন্টার মধ্যে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন ।
পণ্য প্রাপ্তির ২৪ ঘন্টার মধ্যে শুধুমাত্র প্রতিস্থাপন (Replacement) সম্ভব নিম্নলিখিত শর্তাবলী উপর নির্ভর করা :-
প্যাকেজটি খোলা যাবেনা এবং স্টিকার এবং চিহ্ন সরিয়ে ফেলা উচিত নয়।
গ্রাহকদের পণ্য টি সামান্তা কম্পিউটারের ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস সেন্টার এ আনতে হবে |যদি সেই পণ্যটির প্যাকেজিং এবং পণ্যটিকে অক্ষত অবস্থায় পাওয়া যাই , তবে রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু হবে।
পণ্য ফেরতে দিলে তৎক্ষনাত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
দোকান থেকে পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি দেখেন পণ্যটি নষ্ট অথবা কাজ করছে না :
সেই ক্ষেত্রে গ্রাহককে ৩ দিনের ভেতর জানাতে হবে.আমরা গ্রাহকের প্রাঙ্গণ থেকে পণ্যটি ফিরিয়ে আনব এবং payment ওই দিনের মধ্যে পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে। অর্ডার বাতিল বিবেচনা করা হবে।
যদি পণ্যটি অন্য ডিভাইসের সাথে কাজ না করে তবে রিটার্ন প্রযোজ্য হবে না।
ফ্লেক্সিবল রিটার্ন পলিসি গ্রাহকদের কেনাকাটা করতে একটি আরামদায়ক অভিজ্ঞতা দেয়।
